Responsable Adjoint Caisse H/F - 93

Le centre E.Leclerc de Gonesse emploie 220 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.

Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient 155.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'Euros (hors carburant) en 2023 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 23.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.Vous êtes une personne dynamique, rigoureuse et orientée service client ? Rejoignez-nous en tant que Responsable Adjointe de Caisse au sein de notre équipe du Leclerc Gonesse !

En tant que Responsable Adjointe de Caisse, vous serez au coeur de notre activité et jouerez un rôle clé dans l'organisation et la gestion des équipes de caisses, tout en assurant un service rapide et de qualité aux clients.

Vos missions :
- Encadrer et animer l'équipe de caissiers/ères : Vous assurez le management de l'équipe, la planification des horaires et la formation des nouveaux collaborateurs.
- Garantir la qualité du service client : Vous veillez à la bonne gestion des files d'attente et à la satisfaction des clients, en intervenant directement en caisse si nécessaire.
- Superviser les opérations de caisse : Vous assurez le bon fonctionnement des caisses et la gestion des flux monétaires (ouverture/fermeture des caisses, comptage des fonds, suivi des erreurs de caisse).
- Optimiser l'organisation : Vous contribuez à l'amélioration continue des process de gestion des caisses pour garantir une efficacité optimale.
- Assurer la gestion des litiges clients : Vous êtes le relais en cas de problème et faites preuve de réactivité et de diplomatie pour garantir une résolution rapide.