Chargé·e d'Instruction et Support Cellule Anah H/F - Ministères Aménagement du Territoire Transition Écologique

Sous la responsabilité hiérarchique de la cheffe du bureau, vous assurerez les missions suivantes en appui à la cellule Anah :

- Gestion du standard (filtrage des appels, réponses de 1er niveau, informations sur l'avancement des dossiers), gestion des 2 boites mails génériques;
- Organisation des commissions locales de l'amélioration de l'habitat (CLAH) : préparation, envoi des invitations, rédaction des CR de séance;
- Instruction des dossiers de conventionnement sans travaux, suivi des dossiers, informations des propriétaires bailleurs sur les conditions et les critères à respecter, contrôle des dossiers (visites in situ);
- Appui à l'instruction des demandes de subvention Anah (MaPrimeAdapt, MaPrimeRénov').

Vous assurerez également des missions d'assistance pour l'ensemble du bureau :
- Gestion des appels et du courrier;
- Gestion du tableau des congés;
- Gestion des fournitures et du mobilier ;
- Organisation et gestion de réunions (réservation des salles, établissement de comptes-rendus).

Connaissances techniques :
- Intérêt et envie de développer des connaissances sur le secteur du logement et des travaux de rénovation des immeubles d'habitation
- Volonté d'apprendre la réglementation en matière d'habitat privé (règlement général de l'Anah, instructions)

Savoir-faire :
- Accueil téléphonique de public
- Instruire un dossier en appliquant une règle, une procédure, un dispositif
- Maîtrise des outils bureautiques : tableur, traitement de texte
- Rigueur sur le suivi des procédures administratives
- Sens de l'organisation
- Capacités de rédaction et de synthèse

Savoir-être :
- Être disponible, à l'écoute
- Savoir travailler en autonomie et en équipe
- Être rigoureux et réactif
- Qualités relationnelles et diplomatie
- Faire preuve de discrétion