Gestionnaire Flotte Mobile H/F - 93

EPITECH, Accélérateur de recrutement depuis 1998.

Cabinet multi-spécialistes, EPITECH est un acteur reconnu de l'emploi auprès des entreprises régionales et nationales. Générateurs d'opportunités en INTERIM, CDI et CDD, nos consultants dédiés accompagnent les talents juniors à experts des métiers : Office team, Comptabilité & Finance, RH, Juridique, Ingénierie & Industrie, Transport & Logistique, Immobilier & Construction, Assurance & Mutuelle, Life sciences...

Fiers de nos valeurs et de nos engagements pour la diversité, nous exerçons notre métier de recruteurs avec passion et exigence ! Epitech est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.

Epitech est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.Au sein de l'équipe mobilité, vous assurez un support N1/N2 et l'accompagnement des utilisateurs (consultants, dirigeants, VIP) sur smartphones iOS/Android, en répondant par téléphone et e-mail. Vous administrez la base utilisateurs selon les mouvements du personnel, traitez les incidents avec les parties prenantes (clients internes, opérateurs) et informez/guidez les utilisateurs sur les incidents et le paramétrage. Vous pilotez l'ensemble du parc et du stock (terminaux, lignes voix/data, options, accessoires, routeurs 4G) : préparation/restauration, activation, sérialisation, enrôlement MDM, attributions, renouvellements, retours, réaffectations, ticketing, reporting et SAV, dans le respect des procédures (politique d'attribution, ayants droit, pertes/vols/casse, SAV).

Vous validez et traitez les commandes, suivez les livraisons, coordonnez les fournisseurs sur les projets clients, assurez la facturation et les relances. Vous contribuez à la conception des procédures et de la documentation, préparez les comités de pilotage et veillez en permanence à la satisfaction client.