Technicien Supports - Bondy H/F - 93

Le technicien a pour mission d'assurer le support utilisateurs de niveau 1 (technique et logiciel).

Activités principales du poste :

Assurer le paramétrage et déploiement des nouveaux matériels informatiques.
Suivi des attributions matérielles informatique
Création de compte AD
Participer avec les autres techniciens du service aux missions quotidiennes de bon fonctionnement du Système d'Information.
Le périmètre de la mission comprend les sites extérieurs à l'hôtel de ville, y compris les utilisateurs des écoles.
Installation, configuration et maintenance des postes de travail utilisateurs
Installation, configuration et maintenance des moyens d'impressions standards de la collectivité (imprimantes, copieurs)
Installation, configuration et paramétrage des applications métiers sur les postes de travail des utilisateurs.
Installation, configuration et maintenance des postes de téléphonie (sur IP et classiques).
Configuration des Téléphone Portable Professionnel pour les utilisateurs
Suivi de la gestion du stock.
Application des fiches de procédures d'exploitation.
Veille technologique.
Rédiger des documents techniques relatifs au réseau, parc matériel et aux logiciels.
Rédiger des documents pédagogiques à l'intention des utilisateurs.
Maintenir à jour les tickets d'intervention dans l'application métier (GLPI).
Suivi de l'inventaire