Assistant Service Client Transport et Logistique H/F - 93

La Poste Colissimo Garonor recrute pour son Service Clients un(e) Assistant Service Client Transport et Logistique (H/F).

Vos missions :
- Être à écoute de la demande du client et y répondre de manière pertinente ;
- Enregistrer les demandes des clients dans la base de données ;
- Rediriger le client vers un autre service s'il n'a pas la réponse au problème ;
- Répondre aux e-mails entrants ;

Pour remplir votre mission, vous devez :
- Avoir le sens du contact client et savoir installer un climat de confiance et de satisfaction ;
- Savoir gérer vos émotions et rester calme,
- Aisance avec l'outil informatique (PACK office).

Horaires : 9h00-17h00 avec 45mn de pause,
35 heures/semaine, travail 1 samedi sur 2.