Assistant - Assistante des Ventes H/F - 93

Rattaché(e) au Responsable service clients, l'Assistant de vente assure l'interface entre la société et ses clients. Il/elle gère les commandes client et la facturation, le règlement du fournisseur et veille à la bonne livraison des produits.

Ses missions :
- Assurer la liaison avec les fournisseurs et les clients,
- Enregistrer les commandes et assurer leur suivi,
- Gérer la relation client au quotidien,
- Suivre l'évolution des stocks,

Assurer la partie commerciale
- Traiter les commandes dans la Gescom selon la procédure Groupe (devis - réservation - commandes - bons de livraison - facturation)
- Assurer la transmission des bons de livraison aux services techniques en mettant en évidence les particularités éventuelles
- Proposer et effectuer toute opération de fidélisation de bas de portefeuille et prospecting (cibles + script à définir) permettant de développer le chiffre d'affaires
- Assurer le suivi du bas de portefeuille affecté (gestion des appels, commandes, suivi du chiffre d'affaires, recouvrement.)
- Assurer la prospection selon les cibles et l'argumentaire définis permettant de développer le chiffre d'affaires
- Assurer les permanences pour réaliser les prises de commandes et traiter les réclamations transmises par les hôtesses sur les salons
- Signaler à son supérieur hiérarchique toute anomalie et dysfonctionnement
- Exécuter l'édition et l'expédition des factures (dématérialisation et/ou mise sous pli)

Assurer la relation clientèle
- Assurer la relation privilégiée du client en coordination avec le service commercial
- Répondre aux demandes de renseignements des clients par téléphone
- Conseiller le client et l'orienter dans ses choix en mettant en avant les produits catalogue
- Informer les clients des ruptures de stock et leur proposer des produits de substitution
- Suivi et relance de la balance âgée (recouvrement des créances)

Cette liste est remise à titre indicatif, elle n'est pas exhaustive ni limitative et le salarié pourra être amené à effectuer différents travaux entrant dans le cadre de ses qualifications et confiés par sa hiérarchie ou la Direction Générale.

Titulaire d'un Bac +2 en gestion administrative, vous avez une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.
Vous êtes organisé(e), méthodique et rigoureux(se).
Vous êtes disponible immédiatement.
Vous maitrise la langue anglaise à l'oral ainsi qu'a l'écrit.