Pilote d'Exploitation IT H/F - 93

HN est une Entreprise de Services Numériques fondée en 1983, composée de plus de 2000 collaborateurs.

Nous accompagnons nos clients, des groupes institutionnels diversifiés (banque, assurance, distribution, industrie, services), dans l'évolution permanente de leurs systèmes d'informations.

Nous sommes présents en France (Paris, Lille, Nantes, Toulouse, Bordeaux & Aix-en-Provence) et à l'international (Bucarest, Madrid, Lisbonne, Luxembourg)

Nos métiers : MOE, BI, MOA, Prod/infra sur plus de 130 clients actifs (nous sommes référencés)

#Changerlescodes #HNServicesVous êtes jeune diplômé(e) en informatique ou en début de carrière et souhaitez démarrer dans un environnement IT structuré et formateur ?

- Lieu : Joinville Le Pont, 94340 (aux pieds du RER A)
- Niveau d'expérience : 0 à 2 ans
- Rémunération 25k à 27K
- Type de contrat : CDI
- Horaires en 3X8

Dans le cadre de la reprise d'un centre de services en charge du pilotage et de la supervision des systèmes d'information d'un grand groupe bancaire, nous recrutons des Pilotes d'Exploitation IT pour renforcer les équipes et assurer la continuité de service des applications et infrastructures critiques.

Concrètement, le Pilote d'Exploitation est la tour de contrôle des systèmes informatiques d'une grande banque : il surveille en permanence que tout fonctionne correctement, détecte les anomalies et agit rapidement pour éviter ou limiter les interruptions de service.

Votre rôle :

En tant que Pilote d'Exploitation, vous :

- Surveillez en temps réel les infrastructures, applications et systèmes via des consoles de supervision
- Diagnostiquez et traitez les incidents de premier niveau, en suivant les procédures établies
- Réalisez les tâches d'exploitation récurrentes : traitements batch, sauvegardes/restaurations, redémarrages, contrôles de routine
- Appliquez les plans de secours et de reprise d'activité (PCA/PRA) en cas d'incident majeur
- Communiquez et coordonnez avec les équipes IT, le Service Desk et les équipes client
- Assurez le suivi et la traçabilité des incidents via l'outil de ticketing
- Contribuez à l'amélioration continue des procédures et de la résilience des systèmes

La supervision et le support sont réalisés en français, langue de travail du client et des équipes.

Organisation du travail : un planning qui peut faire la différence

- Horaires en 3x8, parfait pour ceux qui recherchent des horaires décalés ou flexibles, et pour acquérir une première expérience en production IT (Avec un accès au parking)
- Astreintes à domicile : samedi 18h lundi 6h (intervention à distance si nécessaire)

Ce rythme est une opportunité pour apprendre à gérer la production 24/7 et développer votre autonomie rapidement.

Environnement technique :

Mainframe (3270, MVS, DB2, CICS, JCL, SQL), supervision et automatisation (Zabbix, Grafana, Mainview, Control-M), ticketing et analyse (ServiceNow, Splunk), infrastructures (Linux, Windows, VMware, Citrix, OpenShift, sauvegarde GDPS) et outils collaboratifs (Teams, Outlook, SharePoint, OneNote).