Assistant Administration des Ventes H/F - 93

Cette entreprise, spécialisée dans les solutions de mortiers industriels et matériaux de construction, accompagne les professionnels du bâtiment.Rejoignez notre équipe dynamique à Bonneuil-sur-Marne (94380) en tant qu'Assistant Administration des Ventes.

Au sein d'un open space service client (15 personnes), vous intégrerez l'équipe ADV en charge du suivi et de la satisfaction des clients sur l'Île-de-France et le nord de la France.

Les principales missions qui vous seront attribuées seront les suivantes :

Gestion des commandes clients : saisie, contrôle et suivi des commandes dans SAP.

Relation clients : réception et traitement des appels entrants (300/400 appels/jour au global), gestion des demandes et suivi des dossiers.

Réclamations et litiges

Support logistique : contrôle de la cohérence des commandes, respect des conditions de livraison

Suivi administratif : mise à jour des dossiers, reporting