Agent de Planning - Coordinateur d'Interventions H/F - 93

Entreprise française reconnue dans le domaine du chauffage et des solutions énergétiques, Notre Client conçoit et fabrique des équipements performants avec un réseau de techniciens spécialisés. Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons un Agent de Planning chargé d'organiser et d'optimiser les interventions des techniciens chauffagistes.

Vos missions

- Planifier et organiser les interventions des techniciens chauffagistes (maintenance, dépannage, installation).
- Optimiser les tournées en fonction de la localisation, de l'urgence et des compétences des techniciens.
- Assurer la relation téléphonique avec les clients pour la prise de rendez-vous.
- Ajuster le planning en temps réel en cas d'imprévu ou d'urgence technique.
- Suivre les interventions via les outils de gestion et mettre à jour les plannings.
- Collaborer avec les équipes techniques et administratives pour garantir la qualité de service.
- Éditer les rapports d'activité et suivre les indicateurs de performance.

Profil recherché

- Planifier et organiser les interventions des techniciens chauffagistes (maintenance, dépannage, installation).
- Optimiser les tournées en fonction de la localisation, de l'urgence et des compétences des techniciens.
- Assurer la relation téléphonique avec les clients pour la prise de rendez-vous.
- Ajuster le planning en temps réel en cas d'imprévu ou d'urgence technique.
- Suivre les interventions via les outils de gestion et mettre à jour les plannings.
- Collaborer avec les équipes techniques et administratives pour garantir la qualité de service.
- Éditer les rapports d'activité et suivre les indicateurs de performance.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : Négociable selon profil