Assistant ADV en Alternance H/F - EMCD - Data & Marketing

L'EMCD est une école spécialisée dans les métiers du digital, de la data et de l'intelligence artificielle, qui forme les étudiants aux compétences essentielles du numérique en combinant marketing digital, stratégie de données et nouvelles technologies, avec pour objectif de les rendre rapidement opérationnels et employables. Elle propose des formations reconnues par l'État, notamment un Bachelor Bac +3 Chef de projets digitaux et un Mastère Bac +5 Manager de la stratégie marketing avec un rythme professionnalisant d'un jour à l'école (tous les vendredi) et quatre jours en entreprise, permettant d'acquérir une expérience concrète.

Notre pédagogie repose sur des projets réels, où les étudiants travaillent sur des problématiques variées comme l'UX/UI, le SEO/SEA, les campagnes sur les réseaux sociaux ou encore l'intelligence artificielle générative, en utilisant des outils professionnels. L'école se distingue également par un accompagnement personnalisé vers l'emploi, incluant coaching CV, préparation aux entretiens, aide au pitch vidéo et accès à une plateforme de mise en relation avec les entreprises, ainsi que par une immersion dans l'écosystème digital grâce à des learning expeditions, des visites de start-ups et des workshops spécialisés.

Accessible aux profils non techniques, l'EMCD permet aussi bien aux créatifs qu'aux profils commerciaux de se former à des métiers sans codage comme chef de projet, UX designer ou web marketer, tout en aidant chacun à construire progressivement son projet professionnel grâce à une approche basée sur l'expérimentation et la pratique.

Tu es attiré(e) par la gestion commerciale, la relation client et le suivi des opérations ? Tu veux développer une vision globale du fonctionnement d'une entreprise et jouer un rôle clé dans son organisation ? Cette opportunité est faite pour toi !

Nous recrutons pour l'un de nos partenaires, un acteur reconnu dans le secteur de la distribution de produits d'hygiène et d'entretien professionnels. Fort de plusieurs années d'expertise, ce groupe accompagne ses clients avec une offre complète, une logistique maîtrisée et un fort engagement envers la satisfaction client. Tu évolueras dans un environnement structuré et formateur, au coeur des opérations commerciales où tes missions seront :

Gestion ADV & commandes :

- Saisie et suivi des commandes clients et fournisseurs
- Gestion des documents administratifs liés aux commandes
- Suivi des livraisons et de la facturation
- Gestion des appels entrants et sortants

Suivi opérationnel & relation client :

- Suivi des demandes clients (délais, disponibilités, réclamations)
- Participation à des actions commerciales (upsell, campagnes clients)
- Coordination avec les équipes internes (logistique, marketing, commercial)
- Suivi des KPI et reporting via CRM / ERP
- Contribution à l'amélioration des process

- Étudiant(e) en formation commerciale ou gestion
- À l'aise avec les outils informatiques (CRM, ERP, Microsoft 365)
- Organisé(e), rigoureux(se) et polyvalent(e)
- Bon relationnel et sens du service client
- Réactif(ve) et capable de s'adapter

Pourquoi rejoindre cette opportunité ?

- Une expérience complète en administration des ventes
- Un rôle central entre clients, fournisseurs et équipes internes
- Une montée en compétences rapide sur des outils professionnels
- Un environnement dynamique et formateur

• Administration des ventes
• Reporting
• Facturation