Les missions du poste
MISSION
Au sein du Pôle Relations Citoyennes, vous assurerez la gestion complète de l'ensemble des missions liées au service d'accueil/téléphonie, courrier/courses et guichet rapide.
ACTIVITES
Missions principales :
Courrier/Courses
Procéder à la réception, à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement, à l'envoi et à la distribution du courrier au sein des différents services de la Mairie (internes et externes)
Effectuer les courses demandées par les services dans les meilleurs délais vers les diverses administrations (Préfecture, CAF, etc)
Accueil/téléphonie
Assurer l'accueil (téléphonique et physique) et orienter les usagers
Assurer la transmission des demandes vers les services concernés
Organiser et diffuser l'information, mettre à jour les affichages en lien avec le service communication
Guichet rapide/Borne numérique
Réceptionner et traiter les demandes de toutes les prestations rapides du service
Vérifier les documents nécessaires et établir l'acte demandé si besoin
Favoriser et faciliter l'utilisation des démarches dématérialisées
Le profil recherché
CONNAISSANCES ET CAPACITES
Maitrise des outils informatiques
Capacité d'écoute et d'adaptation
Esprit d'équipe
PROFIL
Connaissance de l'environnement territorial et du fonctionnement de l'administration
Sens du service public
Réactivité
Permis B
CONDITIONS DU POSTE
Cadre d'emploi des Adjoints administratifs
Déplacements exceptionnels possibles
A pourvoir dès que possible
Compétences requises
- Traitement du courrier
- Permanence téléphonique