Conseiller Accueil Services H/F - Groupe Autosphere

Pourquoi nous rejoindre

Avec plus de 7000 collaborateurs répartis sur 250 concessions auto/moto en France, Groupe Autosphere agit sur une grande partie du territoire. Dans un secteur en pleine transformation, il anticipe et ose bousculer les codes pour accompagner ses clients tout au long de leur parcours automobile.

A vos côtés, pour évoluer !

A l'image de ce que nous proposons à nos clients, le Groupe s'engage à vos côtés et vous accompagne pour conduire ces changements. Groupe Autosphere met à votre disposition des outils uniques, spécifiques et toujours adaptés pour assurer un service efficace et de qualité. Et il contribue, au quotidien, au développement de vos compétences tout en vous offrant de nombreuses opportunités de carrière. (500 mobilités internes en 2024 en témoignent.)

Rejoignez une entreprise qui valorise l'exigence, la qualité, la proximité et la performance.

Pour des raisons de lisibilité, cette annonce est rédigée au masculin. Engagés dans une démarche en faveur de la mixité, de l'égalité professionnelle et de l'inclusion, nous accordons bien évidemment la même qualité de traitement à l'ensemble des candidatures, quel que soit le genre, l'origine ou les croyances de nos candidats.

Description du poste

Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa concession RENAULT Villemomble son conseiller accueil services (H/F) en CDI.

Dans le cadre du renforcement de la réception APRES-VENTE (mécanique/carrosserie), vous aurez pour missions :

- Accueil des clients et gestion du standard téléphonique

-Ouverture des Ordres de Réparation, édition des bons de picking (bons de pièces)

-Gestion des véhicules de courtoisie (mise à disposition aux clients, rédaction et archivage des contrats de prêt)

- Tenue de planning / prise de rendez-vous atelier

- Gestion administrative

- Réalisation de tous les contrôles préalables à la venue des clients

- Traitement des leads

- Suivi des balances clients

Pour cela, nous proposons :

- contrat temps plein - CDI

- rémunération fixe brute entre 27 K€ et 30 K€ annuels

- Primes selon Variables

-Cooptation récompensée

- Remises sur l'achat et l'entretien de véhicules

- Carte restaurant

Description du profil

Qui êtes-vous ?

Si comme nous, vous êtes orienté.e "satisfaction client, culture du résultat", que vous avez l'esprit d'équipe et l'envie de contribuer au développement du groupe, alors nous sommes faits pour nous entendre !

Expérience souhaitée :

- 2 à 3 ans minimum sur un poste similaire

Compétences techniques attendues :

- Maîtrise de l'accueil téléphonique, des outils informatiques et de planification

Savoir-être attendus :

- Sens du service client
- Organisation et rigueur
- Aisance relationnelle
- Réactivité
- Esprit d'équipe

Rémunération 25 - 30 K€

• Sens du relationnel
• Gestion des rendez-vous
• Permanence téléphonique