Gestionnaire de Réclamations H/F - Lynx RH

En tant que Gestionnaire Customer Care pour notre client, leader sur le marché de la vente à distance de matériel informatique, vous serez responsable de la prise en charge et du traitement des réclamations clients dans les délais impartis. Votre rôle consistera à fournir un service client opérationnel et de très haute qualité.

Vos missions

- Prise en charge et résolution efficiente des réclamations clients
- Gestion des garanties constructeur et des enrôlements
- Assurer la satisfaction des clients en offrant des solutions adaptées

Pré-requis

- Expérience dans la gestion des réclamations clients
- Capacité à offrir un service client de qualité
- Sens de l'organisation et de la rigueur dans le traitement des réclamations

Profil recherché

- Expérience confirmée dans des activités après-vente
- Maîtrise du traitement des réclamations
- Forte orientation client
- Capacité à travailler en équipe
- Excellentes compétences de communication écrite et orale
- Sens du relationnel et bon rédactionnel
- Capacité à simplifier des solutions complexes

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 24000 € - 26000 € par an

• Sens du relationnel