ADV - Chargé Service Client E-Commerce H/F - 93

ADV

- Gestions des commandes (via site web, marketplace, téléphone).
- Gestions des stocks et vérifications de la disponibilité des produits et de la production.
- Suivi des livraisons et litiges transport.
- Elaboration de veille tarifaire, de tableaux CA ainsi que sur les KPI de nos marketplaces.

SERVICE CLIENT

- Gestion de la relation client, répondre qualitativement et rapidement à la sollicitation de nos clients que ce soit par e-mail, téléphone et plateformes.
- Renseigner la clientèle.

ASSISTANCE E-COMMERCE

- Gestion et création de fiches produits sur nos back-offices.
- Mise en place avec le service WEB de stratégie commerciale.